Webサイト・LP制作

お客様独自の魅力を漏れなく理解するため、「競合と比較してどうか」「顧客が感じている価値は何か」など多角的な視点で調査・分析を行います。Web上から取得できる情報のほか、顧客や営業担当のインタビューを通して信頼できる情報を取得し、企画に活かします。

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  自社理解（現状分析）

  事業責任者へのヒアリングや売上分析などを通して、目標や現状、課題を理解。受注・失注理由などから自社の強みと弱みを把握し、受注につながりやすいターゲットも把握します。

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  競合理解（競合調査・口コミ調査）

  競合が打ち出している魅力やサービス内容、料金などを事実ベースで調査し、自社が訴求できる魅力を再発見するヒントを得ます。競合の口コミも見ることで、顧客が喜ぶポイントを理解します。

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  顧客理解（広告効果・アクセス分析）

  広告運用やWebサイトが既にある場合には、どのようなキーワードで検索され、どのページが見られているかなどのアクセス解析を行い、顧客の関心ごとを把握します。

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  顧客理解（顧客・営業担当インタビュー）

  顧客の問い合わせ理由や比較時のポイント、意思決定の決め手などをヒアリング。また営業担当には、反応のよい営業トークや受注しやすい顧客の特徴などを聞き、リアルなニーズを捉えます。

抽出した魅力を誰向けに訴求するのが最も効果が得られるかを見出します。性別や年齢だけでなく、「どのようなニーズを持ち」「何を調べているか」なども踏まえてターゲットを抽出。自社の魅力とマッチするか、Web上でアプローチ可能か、などを検証しながらコアなターゲットを設計します。

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  Web上のニーズ・
  競合性の調査

  検索されていない/ニーズがないターゲットを選定しないよう、Web上でのニーズのボリュームを調査。また競合性や競合が打ち出している広告の特徴を調査し、自社が介入できる隙を見出します。

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  ターゲット顧客の抽出

  自社・競合・顧客分析を基に、性別や年齢だけでなく、考えられうる顧客ニーズや需要発生シーンなどを抽出。顧客ニーズと自社の優位性の共通点、および収益性まで加味して、コアなターゲットを抽出します。

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  ペルソナ設計

  抽出したコアターゲットの属性を基に、具体的な人物像へ落とし込み。感じている課題や重視するポイント、潜在的に気になることなどをペルソナとして言語化しすり合わせることで、狙う対象の共通認識を作ります。

描いたペルソナに最も響くストーリーを設計します。抽出した魅力だけを推し出しても押し売り営業になってしまいます。ペルソナがニーズを満たしながら読み進められるストーリーを重視し、他社と同質化する情報も必要に応じて交えながら、自社の魅力が伝わる構成を作ります。

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  訴求内容の精査

  設計したペルソナのニーズや潜在的に求めていること（インサイト）、想定されるWeb上での行動を仮説し、自社の優位性を意識しながら、何を伝えれば共感されるのかを精査します。

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  サイトマップ・構成案作成

  精査した訴求内容を基に、興味・関心が高まるストーリーを設計。情報の所在がわかりやすい動線（サイトマップ）や読み進めやすい構成（ワイヤーフレーム）の設計に落とし込みます。

構成したストーリーに沿って文章・デザインを作成します。自社目線ではなく、ペルソナにとって読みやすい・見やすい文章・デザインにこだわります。テキストができた段階、キービジュアルができた段階、ページデザインができた段階など細かなすり合わせを経て完成させます。

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  テキストの作成

  訴求内容・ストーリーに沿ってテキストを作成。ペルソナを意識し、サービスの魅力が伝わりやすいよう、表現方法の難易度や硬さなどを工夫します。

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  デザイン作成

  自己満足なかっこいいデザインではなく、ペルソナにとって見やすいデザインを工夫。デザインの方向性のすり合わせやキービジュアル作成時の方向性確認など、細かくすり合わせながら進行します。

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  コーディング・実装

  パートナー企業と連携し、デザインをWebサイトとして形にします。WordPressなどCMSでの構築や、運用面まで考慮した仕様提案も可能です。

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  公開前チェック・ブラッシュアップ

  最終チェックでは、情報の整合性・応募導線・モバイル最適化などを細かく確認し、完成度を高めます。公開後の微修正にも対応可能です。