【Indeed運用】採用単価が半額に。営業職・店舗スタッフの応募を安定化させた伴走型支援

Indeedを活用した母集団形成と採用プロセスの改善に成功した事例をご紹介します。採用単価の高騰や地方拠点での応募不足に悩んでいた企業が、いかにして「採用単価15万円→約7万円」の大幅削減と「安定した採用体制」を実現したのか、その具体的な取り組みを解説します。

支援要約

• 抱えていた課題： 応募数の頭打ち、地方拠点の採用苦戦、採用単価の高騰（15万円超）
• 目指す姿： 必要なときに、必要なエリアで、安定して人材を確保できる体制の構築
• KAKERUの施策： 活躍社員への直接取材に基づくペルソナ再構築、Indeed原稿の「職種×エリア別」最適化と継続運用
• 得られた成果： 採用単価を約7万円に半減、地方での応募安定化、面接設定率など採用プロセス全体への波及効果

採用における当初の課題

ご相談いただいた当初、企業の採用活動は以下のようないくつかの壁に直面し、「次の一手」が見えない状況に陥っていました。

• 応募数の頭打ちと拠点ごとの格差 媒体へ一括出稿を行っていたものの成果が不安定で、特に地方拠点や23区外では母集団形成が難航。採用したいタイミングで必要人数を確保できない状態が続いていました。
• 採用単価（CPA）の高騰 1人あたりの採用コストが15万円を超えており、予算を圧迫。費用対効果の見直しが急務となっていました。

企業が目指していた姿

企業が理想として描いていたのは、単なる一時的な応募増ではなく、営業職・店舗スタッフを「必要なときに、必要なエリアで、安定して採用できる体制」の実現です。
特に営業職においては、関東エリアでの事業拡大に向けて「質の高い人材」を確保したいという強い意向があり、同時に高騰していた採用単価を適正化したいという明確なニーズがありました。

支援内容と具体的な取り組み

1. 活躍社員への取材による「感情に響く」ペルソナ設計

表面的な募集要項（年齢・前職など）だけでは、求職者の心は動きません。KAKERUは「本当に共感を生む求人」を作るため、実際に現場で活躍している営業職・店舗スタッフへ直接取材を実施しました。

• どのような背景で転職活動をしていたか？
• 他社と比較して、なぜ今の会社を選んだのか？
• 入社前後のギャップや、良い意味で驚いた点は？

これらのヒアリングを通じ、「頑張りや成果が正当に評価される営業」への魅力や、「接客経験のみでも評価される安心感」など、求職者の感情が動いた瞬間のリアルな物語（ペルソナ）を抽出。これを求人原稿の軸に据えることで、応募者の心理に寄り添った圧倒的な訴求力を生み出しました。

2.Indeed原稿の「職種×エリア別」最適化と育成運用

「全国共通の原稿を大量出稿する」手法から脱却し、Indeedの特性を最大限に活かすため、ターゲットと地域の特性に合わせた緻密な設計・運用に切り替えました。

• 営業職向け： 成果評価、キャリアパス、教育体制の訴求を強化
• 店舗職向け： 未経験でも安心なサポート、接客のやりがい、安定勤務を前面に配置
• 地方拠点向け： 「地域密着」「転居なし」「地元で働ける安心感」を強く打ち出し

さらに、原稿は「出して終わり」にせず、クリック率や応募率を週単位で分析。効果の高い文言・低い文言を検証し、随時アップデートを行う「育てる運用」を実践することで、Indeed上での表示優位性を保ち続けました。

3. 母集団形成から「採用活動全体の伴走パートナー」へ

Indeedでの職種・エリア別最適化が軌道に乗ると、「今まで苦戦していた地方拠点でも採用できた」「採用単価が下がった」という再現性のある成功体験が現場に生まれました。

「Indeedってこんなに成果が出るんですね」という驚きの声とともに、採用チーム内に「今度はこの難しいエリアにも挑戦したい」「面接設定率や通過率も改善したい」という前向きな意識が醸成されました。 その結果、KAKERUの支援領域は求人原稿の作成・運用代行にとどまらず、面接フローや歩留まり改善など、採用戦略・設計全体を担うパートナーへと拡大しました。

導入の成果

本プロジェクトを通じて、以下の圧倒的な成果を実現しました。

• 採用単価（CPA）の大幅削減： 当初15万円超だった採用単価が約7万円へと半減。
• 地方・郊外採用の安定化： これまで苦戦していた23区外や地方拠点においても、安定した応募・採用の獲得に成功。
• 採用チームの意識改革： 「出せば採れる」という確かな手応えが、より高度な採用戦略（質へのこだわり、選考フロー改善）に向けた議論を生み出す土壌を形成。

KAKERUはこれからも、単なる「作業の代行」ではなく、企業の採用を根本から強くする「伴走者」として、本質的な採用課題の解決に取り組んでまいります。