【採用伴走支援】3ヶ月で店舗スタッフの3名の欠員補充。採用ターゲットの設計とindeed運用、スカウト代行で4名の正社員採用に成功！

スタッフの相次ぐ退職に伴い、「3ヶ月で3名」という緊急の正社員採用が必要となった神奈川県のマッサージ・エステサロン様の支援事例をご紹介します。
自前でのIndeed運用やスカウト媒体の活用では応募が集まらず、苦戦を強いられていた同社。当社が伴走し、サロンの持つ魅力を再定義した上で「手に職をつけたい」「専門性を高めたい」「将来独立したい」という3つのペルソナを設定。ターゲットごとの検索ニーズに合わせた求人原稿・職種名の最適化を行いました。

さらに、年齢や職歴に応じたパーソナライズスカウトを1通ずつ丁寧に配信。結果として、目標を超える合計4名の採用を想定より早いスピードで達成し、急務だった店舗体制の立て直しに成功したケースです。

支援要約

抱えていた課題

スタッフの相次ぐ退職により、3ヶ月以内に正社員3名を緊急採用する必要が発生。自前でのIndeed運用やスカウト送信では応募・採用に至らず苦戦。

目指す姿

確固たる採用メッセージを構築し、集客から面接、内定オファーまで一貫したコミュニケーション設計を行い、採用目標を継続的に充足する体制の構築。

KAKERUの支援

・自社魅力の再定義とターゲット層の精査
・3つのペルソナ（「手に職」「専門性強化」「将来独立」）に対応した求人原稿・職種名の最適化
・年齢・職歴に応じたパーソナライズド・スカウト文面の構築と丁寧な配信運用

得られた成果

計画期間内に目標を上回る合計4名の正社員採用を達成。採用コスト・期間ともに想定以上の効率化を実現。

採用における当初の課題

当初は自社で求人検索エンジン「Indeed」の運用やダイレクトスカウト媒体の活用に取り組まれていましたが、以下のような課題を抱えていました。

① 応募が獲得できない・ターゲット層に届かない

自社で作成した原稿では他社求人に埋もれてしまい、求職者の反応が得られない。

②スカウトの返信率・変換率の低迷

テンプレート的なスカウト送信になっており、意欲の高い人材へアプローチできていない。

③社内リソース・ノウハウの限界

採用業務に割ける時間が限られており、どのような軸で訴求を打ち出すべきかノウハウが不足していた。

企業が目指していた姿

「急場しのぎの採用」から脱却し、サロンの未来をともに創る「意欲の高い正社員」を安定して獲得できる状態。

単に「急な退職による穴埋め」をするのではなく、自社の施術方針やビジョンに共感し、長く活躍してくれる正社員を採用することを第一に目指していました。 具体的には、「未経験から技術を身につけたい」「専門性を磨きたい」「将来独立したい」といった明確な意欲を持つ求職者へ自社の魅力を正しく届け、ターゲット層からの応募が自然と集まる「再現性のある母集団形成・スカウト体制」を確立したいと考えていました。

支援内容と具体的な取り組み

KAKERUでは、単に広告露出を増やすのではなく、「誰に・どのような魅力を届けるか」というターゲット設計の精査から着手しました。

1. 自社魅力の再定義と3つのペルソナ設定

サロンの持つ強みや働く環境の魅力を多角的に分析し、求職者が転職時に求める動機に合わせて以下の3つのペルソナを定義しました。

（１）「将来的に独立・開業を目指したい」層: 店舗運営ノウハウやキャリアパス、経営視点が身につく点を訴求。

（２）「未経験から手に職をつけたい」層: 丁寧な研修体制や安心して技術を身につけられる環境を訴求。

（３）「施術の専門性をさらに高めたい」層: スキルアップ環境や施術のこだわり、経験を活かせる待遇を訴求。

2. 検索ニーズ・転職ニーズをとらえた原稿＆職種名の個別化

設定した3つのペルソナごとに紐づけた求人原稿を新規作成。

さらに、求職者がIndeed等で検索する際のキーワード行動（検索ニーズ）を踏まえ、ペルソナごとに職種名の表記やフックを変更しました。これにより、ターゲット層の目にとまる確率を格段に高め、質の高い母集団形成を実現しました。

3. PDCAを回す緻密な媒体運用とスカウトの一新

「出しっぱなし」だったWEB媒体運用を抜本的に見直しました。主要な求人媒体やIndeedに対して、作成した採用メッセージを的確に反映。 クリック率や応募率のデータを見ながら細かく原稿をチューニングし、継続的にPDCAサイクルを回す体制を構築しました。

4. 年齢・職歴に合わせたパーソナライズド・スカウト運用

スカウト媒体においては、一斉送信の定型文を廃止。

求職者の年齢、過去の経験職種、自己PRに合わせた複数のスカウト文面パターンを作成しました。一人ひとりのキャリアに寄り添った文言でスカウトを配信したことで、応募意欲を惹きつけることに成功しました。

支援の成果

一気通貫したターゲット戦略と泥臭い運用伴走の結果、当初の目標を大きく超える成果が得られました。

採用人数

目標3名に対し、合計4名の正社員採用に成功（Indeed経由＋スカウト経由）

採用期間

3ヶ月の計画期間よりも想定より早いタイミングで採用枠を充足

母集団の質

自社が求めるターゲットペルソナに合致した意欲の高い人材を獲得

採用目標を上振れでクリアできたことにより、サロンの店舗運営体制は早期に安定化し、プロジェクトは成功裏に終了いたしました。

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合同会社KAKERUでは、店舗採用・BtoB採用を問わず、貴社の「リアルな強み」を分析し、戦略策定から求人媒体・スカウト運用代行まで一気通貫で伴走支援いたします。

「応募が集まらない」「短期間で採用を成功させたい」とお悩みの企業様は、ぜひお気軽にお問い合わせください。